Livraisons & retours

Comment sont expédiées mes commandes? 

Toutes les commandes d'oeuvres originales, en France et à l'international, sont expédiées par Colissimo à domicile contre signature. Les commandes prêt à accrocher sont expédiées dans un emballage pavé à plat soigneusement protégées avec pochette plastique et papier bulle. Les commandes sans cadre sont expédiées roulées en pochette plastique dans un tube de livraison.

Les impressions sont expédiées par les transporteurs USPS, FedEx, DPD ou DHL.

Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois la commande expédiée, nous vous transmettrons par email un numéro de suivi. 

Quels sont les frais d'expédition?

Les frais d'expédition sont basés sur le poids et la taille de l'oeuvre emballée, ainsi que sur l'adresse de livraison. Pour la France, les frais d'expédition des tableaux commencent à 13,80 € et les frais pour les impressions d'art commencent à 4,99€. 
Les peintures commandées encadrées sont plus lourdes et occasionnent des frais supplémentaires d'expédition. 

Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison varient selon la région de destination, les périodes de fête nationale et les traitements de douane. A titre indicatif:

• vers la France Métropolitaine et Monaco : 3 à 5 jours ouvrés.
• vers l’Outre-Mer : 5 à 22 jours ouvrés.
• vers l’international : 5 à 15 jours 

Vers quels pays expédiez vous vos oeuvres?
Nous n'expédions pas vers certains pays en raison de restrictions légales ou de limitations des transporteurs. La liste des pays soumis à des restrictions peut changer en fonction des événements mondiaux, mais pour l'instant, nous n'expédions pas vers les destinations suivantes : 

• les régions de Crimée, de Louhansk et de Donetsk en Ukraine.
• Russie
• Biélorussie
• Équateur
• Cuba
• Iran
• Syrie
• Corée du Nord 

Comment puis-je retourner ou échanger une oeuvre?

Toutes les ventes d'oeuvres sont définitives. Nous n'offrons pas de remboursement ou d'échange.

Dans le cas où l'oeuvre que vous avez commandé arriverait endommagée, contactez-nous à [email protected].